Diritti del paziente

1. L’assistito degente nei reparti del Policlinico Abano Terme o che comunque accede ai servizi ambulatoriali, ha diritto ad essere trattato con cortesia ed umanità e di essere assistito e curato con premura ed attenzione, nel rispetto della dignità umana e delle proprie convinzioni filosofiche e religiose.
2. In particolare, durante la degenza ospedaliera ha diritto di essere sempre individuato e chiamato con il proprio nome e cognome anzichè, secondo una vecchia prassi non più tollerabile, con il numero e con il nome della propria malattia. Ha, altresì, diritto di essere interpellato con il pronome "Lei".
3. L’utente ha diritto di ottenere dagli uffici, reparti e servizi del Policlinico le informazioni relative alle prestazioni dalla stessa erogate, alle modalità di accesso ed alle relative competenze. Lo stesso ha diritto di poter identificare immediatamente le persone che lo hanno in cura.
4. L’assistito ha diritto di ottenere dal sanitario che lo cura informazioni complete e comprensibili in merito alla diagnosi della malattia, alla terapia e alla relativa prognosi.
5. In particolare, salvi i casi d’urgenza nei quali il ritardo possa comportare pericolo per la salute, l’assistito ha diritto di ricevere le notizie che gli permettono di esprimere un consenso effettivamente informato prima di essere sottoposto a terapie o interventi; dette informazioni debbono concernere anche i possibili rischi o disagi conseguenti al trattamento. Ove il sanitario raggiunga il motivato convincimento dell’inopportunità di una informazione diretta, la stessa dovrà essere fornita, salvo espresso diniego del paziente, ai familiari o a coloro che esercitano potestà tutoria.
6. L’assistito ha altresì diritto ad essere informato sulla possibilità di indagini e trattamenti alternativi, anche se eseguibili in altre strutture. Ove l’assistito non sia in grado di determinarsi autonomamente le stesse dovranno essere fornite alle persone che sopra sono state indicate.
7. L’assistito ha diritto di ottenere che i dati relativi alla propria malattia ed ogni altra circostanza che lo riguardi rimangano segreti.
8. L’assistito ha diritto di chiedere che sia reso possibile al medico di famiglia, se disponibile, di consultarsi con i medici curanti nel Policlinico Abano Terme e che, alla dimissione, sia rilasciata, per il medico di famiglia, una relazione clinica sulle indicazioni diagnostiche riscontrate e sulle terapie ed interventi praticati.
9. L’utente dei reparti e servizi del Policlinico Abano Terme ha diritto di esporre osservazioni e suggerimenti e di proporre reclami che debbano essere sollecitamente esaminati ed essere tempestivamente informato dell’esito degli stessi.
10. L’utente ha diritto ad una corretta informazione sull’organizzazione del Policlinico Abano Terme ma è anche un suo preciso dovere informarsi nei tempi e nelle sedi opportune.