Carta dei servizi

Gentile Signora, Egregio Signore, sottoponiamo alla Sua cortese attenzione questa pubblicazione nell’intento di fornirLe un’esauriente rappresentazione di chi siamo, cosa facciamo e del nostro impegno costante e quotidiano a favore della salute, della prevenzione, della diagnosi, della cura e dello star bene.
Nei nostri intenti, la stesura della “Carta dei Servizi” del Policlinico di Abano Terme persegue due obiettivi.

Il primo è fornire uno strumento esauriente che La aiuti ad orientarsi nella nostra offerta sanitaria, accompagnandoLa passo dopo passo nella comprensione della struttura e della sua organizzazione, ricordandoLe diritti e doveri in materia sanitaria e indicandoLe i percorsi da seguire per accedere alle prestazioni in regime di ricovero, day hospital o ambulatoriali.
Il secondo obiettivo è consentirLe di cogliere ed apprezzare i principi che guidano il nostro operare quotidiano.

La nostra mission è lavorare in modo dinamico e competitivo, garantendo rapidi tempi di risposta, rapportandoci organicamente con il sistema delle cure primarie, con la rete dei servizi sociosanitari e con le agenzie sociali del territorio perseguendo costantemente il miglior risultato possibile. Un impegno, questo, che richiede costanti investimenti in professionalità, formazione continua, tecnologie e servizi, impegno che il Policlinico non ha mai disatteso. In quest’ottica si inserisce il percorso intrapreso per la Certificazione di Qualità ai sensi della norma ISO 9001 / UNI EN ISO 9001.

La “Carta” del Policlinico non si esaurisce qui ma si completa con una serie di Brochure tematiche che descrivono l’organizzazione di Reparti e Servizi, con Focus sulle principali patologie trattate. Queste pubblicazioni, insieme alla presente consultabili sul sito www.policlinicoabano.it, compongono una Collana informativa che vuol raccontare la nostra storia con lo sguardo rivolto al futuro. Nell’ottica di un miglioramento continuo.